Olen lukenut monia tekoälystrategioita. Useimmat on tehty huolella, ne ovat laajoja ja käytännössä arvottomia, koska ne eivät vastaa yhteen kysymykseen: mitä teemme ensin ja mitä jätämme tietoisesti tekemättä?
Strategia on valinta. Dokumentti, joka asettaa kolmekymmentä käyttötapausta samanarvoisina rinnakkain, ei ole tehnyt tuota valintaa – se on siirtänyt sen organisaatiolle, joka ei voi sitä tehdä.
Mitä noille kahdelle sivulle kuuluu
Viisi kohtaa riittää, ja jokainen niistä on sanottavissa muutamalla lauseella.
- Kanta: mihin käytämme tekoälyä ja mihin emme nimenomaisesti käytä? Yksi lause kumpaankin.
- Kolme hanketta seuraavalle kahdelletoista kuukaudelle, kustakin lause odotetusta tuloksesta luvuilla, joita liiketoiminta jo muutenkin mittaa.
- Kolme asiaa, jotka meidän on siihen osattava ja joita emme vielä osaa.
- Reunaehdot: mikä on sallittua, mikä vaatii hyväksynnän, mikä on poissuljettua.
- Mittauspisteet: mistä tunnistamme kuuden ja kahdentoista kuukauden kohdalla, toimiiko tämä – ja kuka sitä seuraa?
Kaikki muu on liitettä. Liite saa olla kuudenkymmenen kalvon mittainen, mutta sitä ei käsitellä johtoryhmässä.
Strategian tunnistaa ei siitä, mitä siinä lukee, vaan siitä, mikä on tietoisesti jätetty pois.
Kielteinen päätös on arvokkain osa
Vaikein ja tärkein osuus on lista siitä, mitä ei tehdä. Se on epäsuosittu, koska se tuottaa jollekulle pettymyksen – yleensä innostuneelle ihmiselle, joka on ehdottanut käyttötapausta.
Mutta ilman tätä listaa jokainen hanke kilpailee samoista niukoista resursseista: johtoryhmän huomiosta, liiketoiminnan ajasta ja niistä harvoista ihmisistä, jotka ymmärtävät molempia – liiketoimintaa ja teknologiaa. Nämä resurssit ovat todellinen pullonkaula, ei budjetti.
Miten ne kaksi sivua syntyvät
Eivät strategiadokumentin kautta vaan keskustelujen kautta. Tarvitaan kestävä kuva arvonluonnista, rehellinen arvio omista kyvyistä ja priorisointi, jonka johtoryhmä on tehnyt yhdessä. Neljästä kahdeksaan viikkoa on siihen realistinen aika.
Lopputulos on lyhyempi kuin se, mitä useimmat konsultit tuovat. Se ei ole merkki ohuesta sisällöstä. Lyhyys on päätösten tulos, pituus usein niiden välttelyä.
Testi
Antakaa strategianne johtajalle, joka ei ollut mukana sitä laatimassa, ja kysykää viiden minuutin lukemisen jälkeen: mitä teemme ensin ja mitä emme tee? Jos vastaus tulee epäröiden, vika ei ole ihmisessä.